A:DTIの解約方法は以下のとおりです。
DTIでは、【DTIで利用中のすべてのサービスを終了させる手続きを「退会」】と呼び、【1つのお客様IDにプランを複数契約している場合に、一部プランのサービスを終了させる手続きを「解約」】と読んでいます。
DTI解約(=退会)の前に準備するもの
DTIを解約(=退会)するには、MyDTIの連絡先メールアドレスとパスワードがあるとスムーズです。
DTIをオンラインで解約する
DTIの解約(=退会)は電話対応となります。オンラインでの解約(=退会)はできません。
なお、MyDTIから、メールアドレスが残せる「Ubicプラン(210円/月)」への変更も可能です。
DTIを電話で解約(=退会)する
DTIカスタマーサービスに電話することで解約(=退会)できます。
DTIカスタマーサービス
(186)-0120-830-501
(受付時間:平日 10:00～17:00)
http://dream.jp/support/inquiry/
オペレータにDTIを退会したい旨を伝えましよう。
また、都合のいい時間にDTIカスタマーサービスから連絡してくれる、コールバック予約も利用可能です。
DTIの解約(=退会)で注意すること
DTIとのプロバイダ契約だけでなく、フレッツ光の解約も必要な場合には、フレッツ光の解約手続きも必要です。
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